Türk Telekom Borç Sorgulama

Türk Telekom müşterileri borç sorgulamalarını internetten, kısa mesaj servisini kullanarak ya da çağrı merkezini arayarak yapabilirler.

İNTERNETTEN TÜRK TELEKOM BORCUNU ÖĞRENME

Bireysel aboneler;

  • Öncelikle turktelekom.com.tr adresine girin.
  • Sağ üst menüden önce Online İşlemler sekmesine ardından da Bireysel sekmesine tıklayın.
  • Mobil veya İnternet / Ev telefonu seçeneklerinden birine gelin.
  • T.C. kimlik numarası, GSM numarası ve şifrenizi yazdıktan sonra “Giriş” butonuna basın.

Kurumsal aboneler;

  • Öncelikle turktelekom.com.tr adresine girin.
  • Sağ üst menüden önce Online İşlemler sekmesine ardından da Kurumsal sekmesine tıklayın.
  • Mobil, İnternet, İş Telefon ya da Televizyon seçeneklerinden birini seçin. Mobili seçerseniz telefon numaranız ve şifre ile ya da mobil imzanız ile giriş yapmanız gerekir. İnterneti seçerseniz cep telefonu ya da e-posta adresinizi girmeniz gerekir. İş Telefonunda ise kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapabilirsiniz.

Sisteme önceden üye olmadıysanız ve herhangi bir şifreniz yoksa şifresiz de işlem yapabilirsiniz. Bunun için yapmanız gerekenler şunlardır;

  • İlk olarak kurumsalohm.turktelekom.com.tr adresine girin.
  • Ardından sağ kısımdaki “Üye Olmadan Yapabileceğiniz İşlemler” kısmından “Borç Sorgula” sekmesine tıklayın.
  • Vergi kimlik numarası, hizmet / hesap numarası ve 7 haneli doğrulama kodunu yazdıktan sonra “Devam” butonuna basın.

Hem bireysel hem de kurumsal Türk Telekom müşterileri borç sorgulama ekranındaki bilgileri PDF olarak bilgisayara indirebilirler ya da konuşma detaylarını ücretsiz olarak görüntüleyebilirler.

TÜRK TELEKOM BORCUNU SORGULAMA SMS

Türk Telekom borç sorgulamaları 5555 kısa mesaj servisi kullanılarak yapılabilir. Bunun için “GUNCEL” yazıp 5555’e mesaj atmak yeterlidir.

Kısa mesajın dışında kod tuşlaması yaparak da borç bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Faturalı ve faturasız hatlar Türk Telekom abonelerinin kullanabileceği kodlar şunlardır;

  • *123#: Bu kodu faturasız hat sahipleri kullanabilir.
  • *124#: Bu kodu faturalı hat sahipleri kullanabilir. Borç bilgilerini öğrenmek için arama ekranına gelin ve verdiğimiz kodu tuşlayın. Birkaç saniye içinde geçmiş dönem borçlarınız kısa mesaj olarak size gönderilecektir.

Kısa mesaj kullanım ücreti ilk ve ikinci mesaj gönderimlerinde 0,99 TL, diğer sorgulamalarda ise ücretsizdir.

TÜRK TELEKOM BORCUNU SORGULAMA TELEFON

Geçmiş dönemlere ait borç bilgilerinizi 444 14 44 numaralı çağrı merkezini arayarak da öğrenebilirsiniz. Gecikme zammını, hangi dönemlerde ödeme yapmadığınızı ve biriken ödeme tutarlarınızı öğrenmek için çağrı merkezini 7 / 24 arayabilirsiniz.

Sonuç olarak Türk Telekom aboneleri borç bilgilerini öğrenmek için Türk Telekom’un internet sitesine girebilir, SMS servisini kullanabilir ya da çağrı merkezini arayabilirler.