Telefonun KVK’lı olduğu nasıl anlaşılır? KVK cihaz sorgulama iki şekilde yapılmaktadır. Bunlar;

  • Fatura numarası
  • İMEİ numarası ile sorgulama seçenekleridir.

FATURA İLE KVK CİHAZ SORGULAMA

KVK Cihaz sorgulama

Cihazınızın faturası varsa üzerinde yer alan fatura numarasını kullanarak KVK’nın sitesinden kolayca sorgulama yapabilirsiniz.  KVK teknik servis cihaz sorgulama için sırayla şu adımları takip edin;

  • Öncelikle cihaztakip.kvkteknikservis.com/ adresine girin.
  • “Form no” yazan yere fatura numarasını yazın.
  • 5 haneli güvenlik kodunu yazın.
  • Son olarak “Ara” butonuna basın.

Birkaç saniye içinde telefonunuzun durumu hakkında detaylı bilgiler ekranda görüntülenecektir.

KVK İMEİ İLE CİHAZ SORGULAMA

Cihazın İMEİ numarasıyla cihaz takibi yapabilirsiniz. Bunun için İMEi numarasını bilmeniz gerekir.

İMEİ Numarası Nasıl Öğrenilir?

İMEİ numarasını öğrendikten sonra yapmanız gerekenler sırayla şu şekildedir;

  • Fatura ile cihaz sorgulama kısmında verdiğimiz bağlantı adresine tıklayın.
  • “İMEİ numarası” yazan yere cihazın İMEİ numarasını yazın.
  • Güvenlik kodunu yazın.
  • Son olarak “Ara” butonuna basın.

Cihazınızın durumuna dair tüm bilgiler ekranınıza gelecektir.

KVK’YA GİDEN TELEFON NE ZAMAN GELİR?

Kvk’ya gönderdiğiniz tüm cihazlar servise bırakıldıkları tarihten itibaren 20 iş günü içinde tamir edilirler ve gönderilirler.

KVK’LI TELEFON NE DEMEK?

KVK markası cep telefonları neredeyse özdeşleşmiştir. Bu yüzden pek çok insan anlam karmaşası yaşamaktadır. KVK’lı telefon demek KVK garantisi olan telefon demektir.

KVK’nın distribütörlüğünü yaptığı çok sayıda marka vardır. Bu markalardan bir tanesini satın alınca KVK’lı telefon (KVK garantili telefon) alırsınız.

KVK garantili bir telefon aldığınızda ve bu telefonda bir arıza oluşursa telefonu hiçbir ücret ödemeden tamir ettirebilme imkanınız vardır. Ücretsiz tamirat için tek şart, servis dışında cihazın içini açmamanızdır. Aksi halde telefon garanti kapsamından çıkmaktadır.

Kurum, işbirliği yaptığı markalara garanti vermekte ve tüketicilere sorunsuz bir şekilde cihaz kullanım hizmeti sunmaktadır.

KVK HANGİ CİHAZLARA BAKIYOR?

KVK; Apple, Samsung, Huawei, Oppo, Realme, OnePlus, TCL, Alcatel, Reeder, Asus, Lenovo (Moto) Tecno, Infinix, Nokia, Vivo, Sony, HTC, ZTE, Turkcell Serisi, Xiaomi (MI), Honor, Omix Mobile, Hometech, VINN, Hiking, Oukitel, Doogee, Energizer, Blackview, Viewsonic, Tsmart ve Haylou olmak üzere toplam 35 markayla anlaşmalıdır ve bu markalara garanti vermektedir.

Yetkili Servis Sağlayıcıları;

  • Samsung: Mecidiyeköy - Pendik – Kartal (İstanbul).
  • Apple: Bostancı – Ümraniye – Beşiktaş – Bakırköy (İstanbul), Ankara, Adana, Antalya, İzmir,
  • Huawei: Kartal – Kadıköy (İstanbul), Ankara, Adana, Antalya, İzmir ve Trabzon.
  • Oppo, Realme ve OnePlus: Bakırköy – Kartal – Mall Off AVM (İstanbul), Ankara, Adana, Antalya, İzmir ve Trabzon.
  • TCL, Alcatel ve Vivo: Bakırköy – Kartal – Mall Off AVM (İstanbul), Ankara, Adana, Antalya, İzmir, Trabzon ve Zafer Plaza Teknosa (Bursa).
  • Honor: Bakırköy – Kartal – Kadıköy (İstanbul), Ankara, Adana, Antalya ve İzmir.
  • ViewSonic: Kartal (İstanbul).

Diğer tüm markaların Bakırköy – Kartal (İstanbul), Ankara, Adana, Antalya, İzmir ve Trabzon’da yetkili servis vardır.

ANTALYA KVK CİHAZ SORGULAMA

Antalya’da Samsung ve ViewSonic dışında tüm KVK’lı telefonların garantisi yapılmaktadır. Antalya’daki KVK garanti servisinin adresi, telefon numarası ve kargo numarası aşağıdadır;

  • Adres: Etiler Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, No: 67-B Muratpaşa
  • Telefon Numarası: 0 242 243 28 28’dir.
  • Yurtiçi Kargo için gönderi numarası: 311524639’dur.

KVK PENDİK CİHAZ SORGULAMA

İstanbul Pendik’te yalnızca Samsung markalı cihazlar için garanti servisi vardır. Pendik KVK iletişim bilgileri ve kargo numarası aşağıdadır;

  • Adres: Batı Mahallesi, Hatboyu Caddesi, Sıra Dükkanlar, No: 15/D
  • Telefon numarası: 0 216 511 14 55
  • Yurtiçi Kargo için gönderi numarası: 446533334

Sonuç olarak KVK cihaz sorgulama için en pratik yol İMEİ numarasından takip yapmaktır. Bunun dışında fatura numaranızı kullanarak da internet üzerinden kısa sürede cihazınızın durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.