Birçok ilde elektrik tedarikçiliği yapan Enerjisa, müşterilerinin internet üzerinden borç sorgulama işlemi yapmasına olanak sağlamaktadır. 3 farklı bölgede elektrik hizmeti veren Enerjisa, farklı illerdeki hizmetleri dahilinde de farklı isimler kullanmaktadır. Bölgelere göre farklılık gösteren isimler şu şekildedir;

  • Aesaş Enerjisa: İstanbul Avrupa Yakası
  • Enerjisa Başkent: Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale ve Zonguldak
  • Enerjisa Toroslar: Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis

13 farklı il ve İstanbulun da Avrupa yakasında ikamet eden ve Enerjisa kullanan kişiler, internet üzerinden elektrik borçlarını sorgulatabilmektedirler. Peki, Enerjisa borç sorgulama işlemi nasıl yapılır?

ENERJİSA FATURA BORCU SORGULAMA NASIL YAPILIR?

Enerjisa kullanıcıları, gerçekleştirmek istedikleri Enerjisa borç sorgulama işlemini 2 farklı şekilde yapabilmektedir. Bu 2 işlem şu şekildedir;

  • 444 4 372 numaralı Enerjisa hattını aramak ve elektrik borcu sorgulamak
  • Enerjisa internet sitesindeki online işlemler bölümü üzerinden elektrik borç sorgulamak

ENERJİSA ELEKTRİK FATURASI ÖDEME

Enerjisa borç sorgulama işlemi sonrası gözüken mevcut faturanızı internet üzerinden, bankalardan, ATM’lerden veya fatura ödeme merkezlerinden ödeyebilirsiniz. Gerçekleştireceğiniz, Enerjisa elektrik faturası ödeme işlemini de yine 2 farklı şekilde yapabilirsiniz.

Nakit Olarak: Enerjisa’nın anlaşmalı bankalarında giderek, Enerjisa elektrik faturası ödeme işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Buna ek olarak, Enerjisa’nın hizmet verdiği illerdeki müşteri merkezine giderek de Enerjisa borç sorgulaması yapabilir ve mevcut elektrik faturanızı yatırabilirsiniz.

Kredi/Banka Kartı İle: İnternet üzerinden de elektrik borcu ödeme işlemi yapılmasına büyük ölçüde önem veren Enerjisa, bu konudaki hizmet dağarcığını oldukça geniş tutmaktadır. Kredi veya banka kartı ile Enerjisa elektrik faturası ödemesi yapmak isteyen kullanıcılar, bu işlemlerini;

  • Enerjisa’nın anlaşmalı olduğu bankalara otomatik ödeme talimatı vererek
  • Enerjisa’nın anlaşmalı olduğu bankaların internet veya telefon bankacılığı ile
  • Enerjisa’nın resmi internet sitesinin fatura işlemleri bölümünden gerçekleştirebilirler

ENERJİSA ONLİNE HİZMETLERE ÜYE OLMA

Enerjisa borç sorgulama işlemi sonrasında kendilerine ait ödenecek elektrik faturası tespit eden kullanıcılar, bu faturalarını Enerjisa resmi internet sitesi üzerinden ödeyebilirler. Ancak Enerjisa resmi internet sitesi üzerinden elektrik faturası ödemek isteyen kullanıcıların, Enerjisa online hizmetlere üye olması gerekmektedir. Enerjisa online hizmetlere üye olma işlemi için sırasıyla şu adımları izlemeniz yeterli olacaktır;

  1. Enerjisa’nın resmi internet sitesine girin ve ana ekranda yer alan “ÜYE OL” seçeneğine tıklayın.
  2. Tıkladıktan sonra açılacak ekrana sırasıyla; Ad, soyad, TC kimlik no ve cep telefonu numaranızı girin.
  3. Biraz bekledikten sonra cep telefonunuza gelen onay mesajını sisteme girin.

Bu adımları sırasıyla ve doğru bir şekilde izledikten sonra tüm üyelik bilgileriniz, Enerjisa tarafından kısa süre içerisinde SMS ile tarafınıza iletilecektir. Enerjisa tarafından size gönderilen şifre sistem tarafından otomatik bir şekilde belirlenmiş olup, Enerjisa online hizmetler bölümüne yapacağınız ilk girişin ardından kendinize yeni bir şifre oluşturmanız istenecektir.