Elektrik borç sorgulamalarını 4 farklı şekilde yapabilirsiniz. Bunlar;

  • E-Devlet kapısı
  • Elektrik dağıtım firmasının çağrı merkezi hattı
  • Elektrik dağıtım şirketinin web sitesi ve
  • İnternet bankacılığıdır.

ELEKTRİK BORÇ SORGULAMA E-DEVLET

Elektrik borç sorgulamalarında en çok kullanılan yöntem e-Devlet kapısıdır. Hızlı ve pratik olması bakımından hem sorgulama hem de ödeme imkanı sunan e-Devlet sistemine girerek elektrik borcunuzu öğrenmek için yapmanız gerekenler sırayla şu şekildedir;

  • Öncelikle e-Devlet kapısının resmi internet sitesi olan turkiye.gov.tr adresine tıklayın.
  • Ardından sırayla Firmalar ve Elektrik sekmelerine gelin.
  • Açılan sayfadan bulunduğunuz ili seçin.
  • “Görüntüle” butonuna basın.
  • Firmayı seçin ve “Borç Bilgileri Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
  • Kimlik numaranız ve şifrenizle birlikte sisteme giriş yapın.

Sistemi açtıktan sonra ödenmemiş faturalarınızı ve borç miktarınızı öğrenebilirsiniz.

TELEFONLA ELEKTRİK BORÇ SORGULAMA

E-Devlet sistemini kullanmak istemiyorsanız elektrik hizmeti aldığınız firmanın çağrı merkezini arayarak da elektrik borcunuz hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Elektrik fatura sorgulama konumuzda ülkemizdeki 21 elektrik dağıtım şirketinin telefon numaralarını görebilirsiniz. Bu numaraları arayarak hattaki yetkiliye abonelik bilgilerinizi verdiğinizde kısa süre içinde istediğiniz bilgilere ulaşabilirsiniz.

KURUMUN WEB SİTESİNE GİREREK ELEKTRİK BORÇ SORGULAMA

Elektrik borcunuzu öğrenmek için kullanabileceğiniz bir diğer yöntem, size elektrik dağıtım hizmeti sunan firmanın internet adresine girmektir. Firmaların web sitelerinde Online İşlem Merkezi sekmesine tıkladığınızda kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Sisteme giriş yaptıktan sonra ödemediğiniz faturalarınızı ve biriken borçlarınızı görebilirsiniz.

ELEKTRİK BORÇ SORGULAMA İNTERNET BANKACILIĞI

Anlaşmalı olduğunuz bankaların internet bankacılıklarını kullanarak ne kadar elektrik borcunuz olduğuna bakabilirsiniz. İnternet bankacılığını sürekli kullananlar için son derece pratik bir yöntem olan borç sorgulama için yapmanız gerekenler sırayla şu şekildedir;

  • Bankanızın web sitesine tıklayın.
  • İnternet bankacılığı sekmesine gelin ve “Bireysel” sekmesini açın.
  • Giriş ekranındaki forma T.C. kimlik numaranızı / müşteri numaranızı ve şifrenizi girin.
  • Cep telefonunuza gelen onay kodunu yazın ve sisteme giriş yapın.
  • Açılan sayfadan “Ödemeler” sekmesini açın.
  • Fatura kısmına gelin ve firmalar sekmesini açarak elektrik seçiminizi yapın.
  • Son olarak elektrik hizmeti aldığınız kurumu seçin.
  • Abonelik bilgilerinizi yazarak “Görüntüle” butonuna basın.

Açılan sayfada elektrik borç bilgileriniz listelenir. Ödeme yapmanız gereken tarih aralığını da aynı ekranda görebilirsiniz.

Sonuç olarak abonelik numaranız ile elektrik borcunuzu kurumun çağrı merkezini telefonla arayarak, internetten e-Devlet kapısını kullanarak, kurumun web sitesindeki online işlemler sekmesinden ya da anlaşmalı olduğunuz bankanın internet bankacılığına girerek sorgulayabilirsiniz. İnternetten yapılan sorgulamaların tümü ücretsiz olup işlem sırasında sizden hiçbir ücret talep edilmemektedir. Yalnızca telefonla arama yaptığınızda konuştuğunuz süreye bağlı olarak paketinizden dakikalarınız eksilecektir.